 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 23/04/2021 11:26:36 • 763 Views
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA
APLIKASI MARKETPLACE SHOPEE DENGAN
PENDEKATAN DELONE AND MCLEANCreated by :
HANIFA LAILATU SURYA ( 20170101334 )
| Subject: | KEPUASAN PENGGUNA
APLIKASI
MARKETPLACE SHOPEE | | Alt. Subject : | USER SATISFACTION
APPLICATION
MARKETPLACE SHOPEE | | Keyword: | kepuasan pengguna
Delone and Mclean
Shopee |
Description:
Kepuasan pengguna menjadi salah satu faktor penting untuk pelanggan pada saat berbelanja secara online. Sehingga dalam hal ini penelitian bertujuan untuk melihat pengaruh hubungan antara variabel-variabel terhadap kepuasan pengguna aplikasi marketplace Shopee dengan menggunakan pendekatan Delone and Mclean. Pada penelitian ini hanya menggunakan 5 variabel yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, (aktivitas) penggunaan dan kepuasan pengguna. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 115 responden. Data pada penelitian ini menggunakan data primer dengan pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan skala likert 5 point dengan mengukur 23 pertanyaan. Data dianalisis dengan menggunakan path analysis (analisis jalur). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas informasi dan kualitas sistem berpengaruh terhadap (aktivitas) penggunaan, sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap (aktivitas) penggunaan, kualitas informasi dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas sistem tidak pengaruh terhadap kepuasan pengguna dan selanjutnya (aktivitas) penggguna berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
| Contributor | : |
- Dr. Rina Anindita,SE,MM
| | Date Create | : | 23/04/2021 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20170101334 | | Collection ID | : | 20170101334 |
Source :
Undergraduate Theses of Economic Departement
Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@2021 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-pengaruh-kepuasan-penggunaaplikasi-marketplace-shopee-denganpendekatan-delone-and-mclean-19870.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-19870-COVER.Image.Marked.pdf - 134 KB- UEU-Undergraduate-19870-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 1827 KB
- UEU-Undergraduate-19870-HALAMAN PERNYATAAN PESETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 299 KB
- UEU-Undergraduate-19870-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 296 KB
- UEU-Undergraduate-19870-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 258 KB
- UEU-Undergraduate-19870-UCAPAN TERIMA KASIH.Image.Marked.pdf - 364 KB
- UEU-Undergraduate-19870-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 483 KB
- UEU-Undergraduate-19870-DAFTAR REFERENSI.Image.Marked.pdf - 489 KB
- UEU-Undergraduate-19870-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 823 KB
- UEU-Undergraduate-19870-BAB1.Image.Marked.pdf - 264 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-19870-BAB2.Image.Marked.pdf - 321 KB
2. UEU-Undergraduate-19870-BAB3.Image.Marked.pdf - 266 KB
3. UEU-Undergraduate-19870-BAB4.Image.Marked.pdf - 433 KB
4. UEU-Undergraduate-19870-BAB5.Image.Marked.pdf - 272 KB
5. UEU-Undergraduate-19870-BAB6.Image.Marked.pdf - 356 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
     
 Visitors Today : 6
 Total Visitor : 1970023
Hits Today : 72994
Total Hits : 154943456
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
